Allmänna villkor – Treetop Spa, Hangout & Hotel

Allmänna villkor – Treetop Spa, Hangout & Hotel
Rumsuthyrning sker enligt överenskommelse mellan dig och hotellet. Treetop Spa, Hangout & Hotel drivs av Mercurex AB (556603-8963). Vid konferenser och gruppbokningar gäller Visitas regler.

Bokning
En bokning är bindande när den bekräftats och bokningsnummer erhållits. Vid bokning ska namn, kontaktuppgifter, vistelsetid och betalningssätt anges. Olika priser har olika villkor.

Åldersgräns
Du måste vara minst 18 år för att boka rum. Den som bokar för minderårig är alltid ansvarig.

Gäster i rummet
Endast incheckade gäster och personal får vistas i hotellrum och reserverade utrymmen.

In- och utcheckning
Tider varierar beroende på bokning och pris. Se din bokningsbekräftelse.

Avbokning & utebliven ankomst
Villkor beror på valt pris. Vid sen avbokning eller utebliven ankomst debiteras ett dygn.
Ej återbetalningsbara priser kan inte ändras eller avbokas. 

Ombokningsskydd
Kan köpas till vid bokning och ger rätt att ändra datum upp till ett år (prisjustering kan ske). Ombokning senast 48 timmar före ankomst via [email protected].

Tidig avresa
Vid tidigare avresa eller vistelse på obestämd tid ska hotellet meddelas senast kl. 18.00 dagen före, annars kan extra dygn debiteras.

Betalning
Hotellet är kontantfritt. Betalning sker normalt vid ankomst. Förskottsbetalning kan krävas för vissa priser. Kort och Swish accepteras.

Säkerhet & ansvar

Gästen ansvarar för att ta del av säkerhetsinformation. Hotellet ansvarar inte för värdesaker som förvaras på rummet eller i bagagerum. Kassaskåp finns i receptionen för mindre föremål.